Dasar Privasi jom333 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana jom333 (boleh diakses di jom333.xyz) mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino online kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform jom333 — termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup.

Di jom333, kami memandang serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data peribadi anda. Kepercayaan lebih 150,000 ahli Malaysia kami terhadap platform kami bergantung sebahagian besarnya kepada keyakinan mereka bahawa data peribadi mereka dikendalikan dengan integriti, ketelusan dan keselamatan yang tinggi. Justeru, kami telah mereka bentuk dasar ini bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang, tetapi untuk benar-benar menerangkan amalan kami dalam bahasa yang jelas dan boleh difahami oleh setiap pemain Malaysia.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat jom333. Dengan menggunakan platform jom333, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini.

jom333 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam MyKad atau pasport Malaysia.
• Alamat e-mel dan nombor telefon Malaysia yang anda daftarkan.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Kata laluan yang disimpan dalam bentuk cincangan kriptografi — kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa.

Data Kewangan & Pembayaran:

• Maklumat akaun e-dompet yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks.
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh, masa dan kaedah pembayaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan MyKad atau pasport apabila diperlukan untuk pengeluaran jumlah tertentu.

Data Aktiviti & Permainan:

• Rekod permainan — permainan yang dimainkan, tempoh sesi, jumlah pertaruhan dan kemenangan.
• Rekod taruhan sukan untuk Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan kategori lain.
• Penggunaan bonus, promosi dan program VIP.
• Tetapan had kendiri dan rekod kawalan diri yang anda aktifkan.

Data Teknikal & Peranti:

• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Data kuki dan pengecam sesi (dijelaskan lanjut dalam Seksyen 6).
• Log akses dan masa log masuk/keluar.

Data Komunikasi:

• Rakaman atau transkrip sesi live chat dengan pasukan sokongan jom333.
• Kandungan e-mel yang anda hantar kepada support@jom333.xyz.
• Maklum balas dan aduan yang anda kemukakan.

jom333 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan relevan. Berikut adalah jadual tujuan pemprosesan data kami beserta asas undang-undang yang mendasarinya:

jom333 tidak memproses data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa pemberitahuan dan, di mana perlu, kebenaran anda terlebih dahulu. Sekiranya kami merancang untuk memproses data anda untuk tujuan baharu yang tidak serasi dengan tujuan asal, kami akan memberitahu anda dan mendapatkan kebenaran anda jika diperlukan.

jom333 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul atau memenuhi kewajipan undang-undang:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) dan bank melalui FPX semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal permainan berlesenkan bagi tujuan teknikal untuk memaparkan permainan dengan betul. Tidak ada data identiti penuh yang dikongsi tanpa keperluan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: jom333 mungkin diperlukan untuk mendedahkan data kepada pihak polis, badan kehakiman atau agensi pengawalseliaan Malaysia sekiranya diperintahkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Data terhad mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan bagi tujuan pematuhan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML).
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Pembekal hosting pelayan dan perkhidmatan cloud yang menyokong operasi jom333 mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan penyelenggaraan teknikal sahaja, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes di atas, jom333 memastikan bahawa perkongsian data adalah terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan (prinsip minimisasi data) dan bahawa penerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara.

jom333 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda terlindung pada setiap peringkat. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan jom333 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini bermakna walaupun data anda dipintas semasa penghantaran, ia tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti butiran pembayaran dan maklumat pengenalan diri disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data jom333. Kata laluan disimpan sebagai cincangan kriptografi sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan Akses Berperanan: Hanya kakitangan jom333 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan untuk berbuat demikian. Akses dikawalselia berdasarkan prinsip hak akses minimum.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): jom333 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem kami memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan corak yang mencurigakan seperti percubaan log masuk berulang, akses dari lokasi yang tidak biasa atau transaksi yang luar biasa.
• Ujian Penembusan (Penetration Testing): jom333 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pelan Tindak Balas Insiden: jom333 mempunyai prosedur tindak balas insiden data yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, kami akan memberitahu pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Walaupun dengan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif ini, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA dan jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

jom333 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web jom333. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan keselamatan asas. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform — laman yang dilawati, masa yang dihabiskan, pautan yang diklik. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform jom333. Tidak ada maklumat pengenalan peribadi yang dikumpul melalui kuki ini.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan kegemaran dan konfigurasi antara muka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Sesi Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengesahan sesi dan memastikan hanya pemilik akaun yang sah yang boleh mengakses akaun tersebut.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform jom333 dan pengalaman bermain anda. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki pada pelayar utama, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Sebagai platform yang beroperasi secara dalam talian, sebahagian data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia untuk tujuan infrastruktur teknikal. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, jom333 memastikan bahawa:

• Pemindahan data hanya berlaku kepada destinasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai ada pada tempatnya antara jom333 dan pembekal infrastruktur yang berkenaan, termasuk klausa perlindungan data standard.
• Data kewangan dan identiti sensitif disimpan dalam pelayan yang terletak di rantau Asia dengan pematuhan kepada undang-undang privasi tempatan.
• Pemindahan data untuk tujuan sokongan teknikal terhad kepada data minimum yang diperlukan dan hanya kepada kakitangan yang diluluskan.

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang pemindahan data merentas sempadan yang spesifik berkaitan data anda, sila hubungi pasukan privasi jom333 di support@jom333.xyz.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh jom333. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

jom333 adalah platform yang khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Pengesahan umur adalah sebahagian daripada proses pendaftaran kami, dan kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk mencegah akses oleh kanak-kanak.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengetahuan kami, kami akan:

• Segera menutup akaun berkenaan.
• Memadam semua data peribadi yang dikaitkan dengan akaun tersebut daripada sistem kami.
• Memulangkan sebarang baki dalam akaun tersebut kepada pemilik kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.

Jika anda menyedari bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di jom333, sila hubungi kami serta-merta di support@jom333.xyz supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

jom333 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau melebihi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di jom333.
• Data selepas penutupan akaun: Rekod akaun, transaksi dan aktiviti disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan kewajipan undang-undang termasuk keperluan AML dan audit kewangan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Rakaman komunikasi sokongan: Log live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau selama 2 tahun tanpa interaksi, mana yang lebih awal.
• Data kuki & analitik: Data tanpa nama dikumpulkan untuk maksimum 13 bulan sebelum dipadamkan atau dikumpulkan semula.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukar menjadi bentuk tanpa nama yang tidak dapat dikenal pasti sebagai milik anda secara khusus.

jom333 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila pindaan terkini dibuat.

Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data anda atau hak privasi anda — jom333 akan memberikan notis terlebih dahulu melalui:

• E-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk.
• Kemas kini yang ketara di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform jom333 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa adalah penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara jom333 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@jom333.xyz — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel untuk perhatian pasukan privasi kami. Dibalas dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi.
• Live Chat: Klik ikon chat di bahagian bawah kanan skrin — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu. Sesuai untuk pertanyaan umum tentang data anda.
• Soalan Lazim: Layari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Pasukan privasi jom333 komited untuk menangani setiap pertanyaan dan permintaan berkaitan data dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Untuk aduan formal yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang menguatkuasakan Akta PDPA 2010.